Thu thập thông tin
Carnaval chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xử lý đơn hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng. Chúng tôi không thu thập số CMND, thông tin sinh trắc học hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào khác.
Mục đích sử dụng
- Xử lý và giao hàng đơn của bạn
- Liên hệ chăm sóc khách hàng khi cần
- Gửi thông báo về đơn hàng (SMS/email — bạn có thể tắt)
- Phân tích nội bộ để cải thiện trải nghiệm
Chia sẻ với bên thứ ba
Carnaval không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba ngoài các đối tác bắt buộc cho việc giao dịch:
- Đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK) — chỉ thông tin cần thiết để giao hàng
- Cổng thanh toán (VNPay, MoMo) — chỉ cho thanh toán online
Quyền của khách hàng
Bạn có quyền:
- Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu Carnaval đang lưu về bạn
- Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu (trừ thông tin pháp lý phải lưu ≥ 5 năm theo luật)
- Tắt thông báo marketing bất cứ lúc nào
Cookie
Website carnaval.vn sử dụng cookie cho mục đích đăng nhập, giỏ hàng và phân tích. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt — một số tính năng có thể không hoạt động.
Liên hệ về bảo mật
Mọi câu hỏi về bảo mật, vui lòng email tới privacy@carnaval.vn.