Phạm vi giao hàng
Carnaval giao hàng toàn quốc qua đối tác vận chuyển GHN và GHTK. Một số khu vực ngoại thành / hải đảo có thể mất thêm 1-2 ngày.
Thời gian giao hàng
- TP.HCM nội thành: 1-2 ngày làm việc
- Hà Nội nội thành: 1-2 ngày làm việc
- Các tỉnh thành khác: 2-4 ngày làm việc
- Vùng sâu / hải đảo: 4-7 ngày làm việc
Phí vận chuyển
- Miễn phí cho đơn từ 1.000.000đ
- Đơn dưới 1.000.000đ: 25.000đ — 45.000đ tuỳ khu vực
- Phí được tính tự động ở bước thanh toán
Đóng gói
Mọi đơn Carnaval được đóng gói trong hộp giấy chính hãng + túi vải — sẵn sàng làm quà tặng. Yêu cầu gói quà miễn phí tại bước thanh toán hoặc khi nhận hàng tại cửa hàng.
Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn được lấy hàng, Carnaval gửi mã vận đơn qua SMS + email. Bạn có thể tra cứu trực tiếp trên website của GHN/GHTK hoặc trong mục Đơn hàng trong tài khoản.
Liên hệ khi có vấn đề
Nếu đơn hàng không đến đúng hẹn, vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ ngay.